Отчет о ходе работ, связанных с хакерской атакой 12 сентября 2023 года (обновлено 22 сентября)

Последнее обновление: 6:00, 22 сентября 2023 (MSK)

Обновленная информация отмечена красным цветом.

Уважаемые пользователи CoinEx,

12 сентября 2023 года система контроля рисков CoinEx обнаружила аномальный вывод средств с нескольких адресов горячих кошельков, используемых для временного хранения активов пользователей на бирже CoinEx. Сотрудники системы безопасности CoinEx немедленно отреагировали на данную ситуацию. В настоящее время предварительно установлено, что причиной инцидента стала утечка закрытого ключа горячего кошелька. Работа по расследованию и обработке данных ведется в штатном режиме. Мы продолжим обновлять информацию о проделанной работе в этой статье. Следите за обновлениями. 

Произошедший инцидент в основном касается следующих криптоактивов: BTC, ETH, XRP, BCH, SOL и др. Данный инцидент не затронул активы, хранящиеся в холодном кошельке CoinEx. Вся актуальная информацию в скором времени будет объявлена через официальные каналы CoinEx.

Актуальная информация

В настоящее время были предприняты следующие меры:

1. 12 сентября: приостановка услуг по внесению и выводу средств всех криптоактивов и экстренное отключение сервера горячих кошельков.

2. 12 сентября: перенос оставшихся активов из скомпрометированного горячего кошелька на безопасные адреса.

3. 12 сентября: команда по работе системы кошельков и команда безопасности проводит расследование данного инцидента на основе собранной информации.

4. 13 сентября: обращение CoinEx к биржам и кошелькам с просьбой заморозить счета, связанные со взломом.

5. 13 сентября: открытое общение с пользователями и информирование о ходе работ в различных каналах связи.

6. 14 сентября: раскрытие подробной информации о похищенных активах и плане дальнейших действий.

7. 15 сентября: активное взаимодействие с сообществом для ответов на вопросы, публикация FAQ с основной информацией по инциденту.

8. 14–21 сентября: завершение реорганизации системы кошельков.

9. 21 сентября: возобновление услуг по внесению и выводу средств для 10 основных криптовалют, включая BTC, ETH, USDT, USDC и другие, а также генерация новых депозитных адресов.

CoinEx гарантирует, что активы пользователей не пострадали и не будут затронуты в результате этой атаки. Фонд безопасности активов пользователей CoinEx берет на себя всю ответственность за финансовые потери пользователей в результате данного инцидента.

План восстановления сервиса кошелька

На данный момент CoinEx возобновила услуги по внесению и выводу средств для 190 криптовалют, включая BTC, ETH, USDT и USDC.

В настоящее время система кошельков работает стабильно. Постепенно мы возобновим внесение и вывод средств для оставшихся 500+ криптовалют. В связи с частотой операций по восстановлению услуг вывода в дальнейшем CoinEx не будет публиковать отдельные объявления по каждой криптовалюте. Проверить статус обслуживания конкретных криптовалют можно ЗДЕСЬ.

Обратите внимание, что для каждого пользователя будут сгенерированы новые адреса депозитов, а все старые адреса больше будут недействительны. Убедительная просьба НЕ использовать старые сохраненные депозитные адреса. Данные адреса БОЛЬШЕ не будут работать, а отправленные на них активы будут безвозвратно потеряны. Перед внесением депозита обязательно убедитесь, что вы используете новый адрес.

CoinEx Will Resume Deposit and Withdrawal Services of BTC, ETH, USDT, USDC, etc. Estimated on Sep 21, 2023 

CoinEx Will Resume Deposit and Withdrawal Services of 180 ERC20 Tokens, Estimated on Sep 22, 2023

Подозрительные адреса

Мы обратились в соответствующие проектные группы и другие биржи с целью оказания помощи по заморозке средств, отправленных на подозрительные адреса, связанные с атакой. CoinEx благодарит биржи и криптосообщество за оказанную помощь в решении этой проблемы, а также пользователей за оказанную поддержку в сложившейся ситуации!

* Мы продолжим делиться обновлениями о подозрительных адресах в данной статье *

Официальные каналы CoinEx

CoinEx: каналы коммуникации пользователей. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами в:

Телеграм: https://t.me/CoinExCIS 

Твиттер: https://twitter.com/CoinexR 

ВКонтакте：https://vk.com/coinex_official 

CoinEx благодарим всех пользователей за доверие, понимание и поддержку!

Команда CoinEx

14 сентября 2023