關於快捷買幣服務上線的公告 – CoinEx 公告中心

親愛的CoinEx用戶：

為了優化CoinEx用戶的交易體驗，平台一直致力於尋找安全，快捷，優質的快捷買幣服務解決方案。經過團隊不懈的努力和認真研判，平台決定於2020年3月26日上線快捷買幣服務，詳情如下：

一、上線時間：

2020年3月26日

二、可購買的幣種

USDT、BTC、ETH、BCH、LTC

三、購買流程

1. 小額快捷買幣服務

1）選擇你想用來支付的法定貨幣和想購買的數字貨幣，以及第三方服務商，點擊【購買】按鈕

2）在第三方服務商網站驗證你的支付信息並完成支付

3）在CoinEx錢包的充值記錄可查看已購買的數字貨幣

圖文指引詳情請點擊【這裡】查看

2. 大額快捷買幣交易服務

1）發送申請郵件到：otc@matrixport.com

2）按要求提供KYC信息

3）完成相關的支付流程

4）獲得數字貨幣

四、說明 
1. 快捷買幣服務由第三方獨立運營的交易平台Simplex和Matrixport提供；小額的快捷買幣服務由Simplex提供，大額的快捷買幣服務由Matrixport提供；

2. 小額的快捷買幣服務每日限額20,000 USD，每月限額50,000 USD（限購金額包含手續費）；

3. 大額的快捷買幣服務需要單筆在50,000 USD或以上才可接入使用；

4. 使用快捷買幣服務需先綁定GA碼與手機號，如無綁定，交易時會有彈窗引導提醒用戶。

五、常見問題

1. Simplex支持哪些付款方式？

Simplex接受VISA和MasterCard發行的信用卡和借記卡。此外，Simplex接受一些虛擬和預付卡。為了避免預付現金費用，我們建議使用借記卡。

2. 為什麼使用Simplex交易時會顯示“我的付款已被拒絕”，但仍然扣除借記卡里的金額？

如果您的付款被拒，交易授權將失效，交易款項應在3個工作日內（不包括週末）退還到您的帳戶中。 Simplex未向您的卡收取任何拒絕付款的費用，這是信用卡授權檢查的流程；該款項已由您的銀行持有，等待批准或取消這些付款。

3. 為什麼我已付款，但未收到對應的數字貨幣？

由於鏈上轉移資產可能需要耗費一定的時間，所以資產到賬可能存在延遲。您可以通過將加密地址複製並粘貼到區塊鍊網站之一上來檢查加密貨幣的交付情況，具體取決於您購買的數字貨幣，例如BTC，ETH，BCH，LTC。

這是有關如何查找比特幣交易的視頻。相同的過程適用於所有數字貨幣。

更多問題請點擊【幫助中心-法幣交易FAQ】查看

CoinEx團隊
2020年3月26日